Visa kundvagn
0
0,00 SEK
Hitta produkt
 
Produkter
Villkor

Frakt och leverans

DinGolvexpert.se levererar golv över hela Sverige, men leverans till icke-brofasta öar måste avtalas innan beställning.

Golven levereras med Danske Fragtmænd, eller vår leverantörs egna bilar. Det måste vara möjligt för en lastbil att köra till avlastningsstället. Varorna levereras endast till gatuplan.

Priser:


 
Totalt köp 0-750 kr.: 125 kr.
Totalt köp 750-1.500 kr.: 350 kr.
Totalt köp 1.500-10.000 kr.: 650 kr.
Totalt köp över 10.000 kr.: Fraktfritt
Leverans till icke-brofasta öar: Ring och hör !


Leveranstid:

 
Lagervara: 3-5 dagar
Ordervara: Se produkt - Ring och hör !
 
Tidig leverans innebär emellertid att vår leverantör följer leveransvillkoren. Vid förseningar kommer leverantören att fördröja leverans till köparen. DinGolvexpert.se kan inte hållas ansvarig för förseningar hos vår leverantör. I händelse av stor fördröjning (flera dagar) eller uteblivna leveranser, skickar DinGolvexpert.se naturligtvis gratis en ny leverans.


Reklamationsrätt

DinGolvexpert.se beviljar 2 års garanti enligt köpslagen, som täcker defekter som upptäcks vid normal användning av produkten. Det innebär att du antingen kan få reparerat, byt ut, pengarna tillbaka eller rabatt, beroende på den specifika situationen.

Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slit, direkt eller indirekt orsakad av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehörig åtgärd. Fel och försummelser måste anmälas inom rimlig tid efter det att felet har upptäckts eller bör upptäckas. I samband med klagomål och reklamation står DinGolvexpert.se returkostnaderna om rimligt.

När du returnerar varan, ange vad problemet är så detaljerat som möjligt.

Observera! Vi tar inte emot paket skickade med C.O.D.

Tänk på att varan alltid måste returneras i rätt förpackning och kom ihåg att ta emot kvitto för frakt så att vi kan betala tillbaka fraktkostnaderna.

Observera att vi bara tar oöppnade paket tillbaka. Golvet får inte under några omständigheter ha ändrats: t.ex. läggning, skärning osv. Ett monterat golv är ett godkänt golv.


Reklamation og varereturnering


Vid fel, saknande produkter eller uteblivna leveranser, var god kontakta:

DinGolvexpert.se
Havnevej 12B
9560 Hadsund
Tlf. 70702322
E-post: kundeservice@gulvexperten.com


Returnering av varor sker inte nödvändigtvis till denna adress. Eftersom vi handlar direkt med leverantörer i Danmark ska varorna oftast tillbaka till dem. Kontakta oss därför alltid innan du skickar varor tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att avvisa en returnering om den inte är avtalt. Observera att vi inte mottar paket skickade per. COD. Det är inte ett krav, men expeditionen främjas om fullständig information ingår i paketet - till exempel en kopia av din orderbekräftelse, registreringsnummer och bankkontonummer där återbetalning kan göras, kopia av tidigare korrespondens osv.

Återbetalning 

Vid överenskomna dekorer, returvaror eller förutbetalda varor som avbeställs före leveransen ska det ske en full eller delvis återbetalning av köpesumman. Återbetalningar görs vanligen alltid via banköverföring, och Golvexperten.com behöver därför information om registreringsnummer och kontonummer på ditt bankkonto

Ångerrätt

Det finns 14-dagars returrätt när du handlar på golvexperten.com, räknat från den dag du mottar varan. Om du väljer att ångra ett köp, returnerar du varan i stort sett samma skick och kvantitet som du mottog den. Ångerrätten upphör därför om du använder varorna på ett sätt som tydligt minskar produktens värde.

Vid köp av golv är den ursprungliga förpackningen alltid en betydande del av produktens värde. Förpackningen måste därför alltid returneras med en retur för att uppfylla villkoren för utövandet av ångerrätten.

Att ångra ditt köp kan också göras genom att neka mottagande av din order. Om du ångrar ditt köp får du givetvis det belopp du betalat tillbaka från oss. När varan har kommit tillbaka och blivit godkänd, kommer inköpspriset att återbetalas till ditt konto inom några dagar. Returkostnader måste betalas av dig själv. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Observera! Vi tar inte emot paket skickade med COD.

Sekretesspolicy

Vi samlar bara in personuppgifter om det är relevant för oss och vi samlar bara in personuppgifter om det är relevant för din aktivitet på DinGolvexpert.se
Vid insamling, behandling och användning av dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta lagbestämmelser.

Vi kommer endast behålla dina personuppgifter så länge vi antingen har en laglig skyldighet att göra det eller så länge det är relevant för det syfte de samlades in med.
 

Uppgifter vi samlar in

Om du vill köpa och ta emot en produkt från oss måste vi samla in vissa personuppgifter för att kunna slutföra transaktionen och erbjuda dig våra tjänster.

Vi kan hämta information som namn, e-postadress, adress, leveransadress (om den varierar från postadress), telefonnummer och betalningsinformation.
DinGolvexpert.se samlar och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:

- Besöker vår hemsida
- Köper våra produkter
- Skriver ett omdöme om vår hemsida
- Sänder oss frågor, klagomål eller feedback  

 

Den dataansvariga

Dataansvarig för att insamling, behandling och använding av din personliga information från vår nätbutik är, HM Group Denmark A/S, Havnevej 12b DK-9560, CVR-nummer: 30527615
 

Behandlingsgrund och syfte

Din vanliga kontaktinformation, till exempel namn och adress, samlar vi in för att leverera den produkt du köpt från oss. Vi frågar dig din e-postadress för att skicka en orderbekräftelse och en leveransbekräftelse.

När du betalar för din produkt samlar vi in uppgifter om ditt namn, din kortdata och IP-adress. Den information som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och sparas endast för betalningsavräkning och uppfyllande av avtalet som ingåtts.

Om du inte vill lämna de personuppgifter som krävs för att slutföra ett köp av en produkt, kommer du tyvärr inte att kunna köpa produkter på www.golvexperten.com

Din information kommer att lagras i minst 5 år efter den slutförda beställningen. Detta händer som en del av en laglig skyldighet.


Andra mottagare av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part, och vi överför inte dina personuppgifter till tredje länder.

Om du har beställt leverans lämnas uppgifter som ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress till en av våra leverantörer och fraktbolag för leverans av din order. Om du väljer att skriva ett omdöme om vår nätbutik överförs ditt namn och e-postadress till sidan Trustpilot.se

Vi har vår nätbutik och betalningssystem via DanDomain, som fungerar som vår dataprocessor. Alla personuppgifter du anger på vår hemsida lagras i DanDomains datacenter. När data matas in i databasen görs den via en SSL-krypterad linje.

Vi har ingått databehandlingsavtal med våra dataservrar, vilket är vår garanti för att de överensstämmer med gällande regler för skydd av dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Som registrerat har du ett antal rättigheter som vi måste säkerställa hela tiden. Du har rätt att begära följande:

- Att komma åt och korrigera / ändra dina personuppgifter
- Att radera personuppgifter

Du har också rätt att protestera mot behandlingen av dina personuppgifter och du har rätt att lämna ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Om du inte längre vill att vi behandlar din personliga information eller för att begränsa behandlingen av din personliga information, kan du också skicka en begäran till vår mail@hm-group.dk

Om du har frågor angående vår sekretesspolicy, kontakta oss på telefon +45 71 99 52 52.

Cookies

På DinGolvexpert.se används cookies för att optimera hemsidan och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan ta bort cookies från din dator när som helst, men hur du gör det beror på din webbläsare.


Logstatistik
Logstatistik används av golvexperten.com och betyder, att ett statistiskt system samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en hemsida har haft, varifrån de kommer ifrån, vilken del av hemsidan de går därifrån osv. Logstatistiken används endast med det ändamål att optimera DinGolvexpert.se

Beställning

På DinGolvexpert.se kan du endast beställa varor genom hemsidan. Om du har frågor kring varor, som inte finns med på hemsidan, är du välkommen att kontakta oss.

Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.

När du handlar med DinGolvexpert.se ingås alla avtal på svenska.

Om du gärna vill få en kopia av din orderbekräftelse, ska du skicka ett mail till salg@gulvexperten.com

Betalning

På golvexperten.com kan du säkert använda ditt kreditkort.

När du anger dina adress- och kreditkortuppgifter sker det genom en förbindning som är säkrad med SSL (Secure Sockets Layer). Det innebär att informationen är krypterad, så ingen obehörig kan läsa den. Beloppet dras av först när din order har skickats. Det finns ingen förskottsbetalning och du har banksäkerhet när du betalar med ditt kreditkort.

Du kan betala med:

• Dankort
• Mastercard
• Maestro
• Visa
• Eurocard/Mastercard (utländsk)

Beloppet dras först från ditt konto när varorna skickas från DinGolvexpert.se. Det kan aldrig dras en större summa än du har godkänt vid köpet.